Rondreis naar het Timanfaya National Park en Jameos del Agua - Grand Tour

Bij al onze excursies zal de reisleider u vertellen waar de bus zal wachten en de exacte vertrektijd. Onze bussen zijn gemakkelijk herkenbaar aan het herkenningsteken op de voorkant van de bus met de naam van onze organisatie.

Het is zeer belangrijk om te allen tijde de door onze gidsen aangegeven tijdschema's te respecteren en stipt te zijn zowel bij de opstapplaats als op de ontmoetingsplaatsen tijdens de tour. Anders kan de gids na een paar minuten wachten genoodzaakt zijn de rondleiding voort te zetten zonder dat u het recht heeft aanspraak te maken op vergoeding van eventuele kosten die u moet maken om naar uw hotel terug te keren.

In bepaalde omstandigheden waarin wij een beroep doen op andere vervoermiddelen dan wachten (boot of vliegtuig), zal het vertrek plaatsvinden op het aangegeven tijdstip en met een wachttijd van maximaal 5 minuten.

Om een rondleiding te boeken, vult u gewoon ons boekingsformulier in (vergeet niet uw landcode in het telefoonnummer te vermelden) en betaalt u met een van de betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn.  

Als u vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar info@lcteurope.com

Onze medewerkers van de klantenservice zullen in de meeste gevallen binnen 24 uur contact met u opnemen.

We hebben verschillende manieren van betaling:

• Wij kunnen u een link geven met uw boekingsnummer om via een betalingsgateway te betalen.
• Contante storting of overschrijving en stuur een e-mail met het betalingsbewijs naar: info@lcteurope.com
• Krediet- of debetkaart, via de betalingsgateway of telefonisch.
• PayPal (Het is heel eenvoudig en duurt slechts een minuut).

Geen van deze betalingswijzen brengt een verhoging van de totale prijs van de dienst met zich mee, behalve de kosten die uw eigen bank in rekening brengt als u een overschrijving naar onze lopende rekening doet.

U moet er gewoon voor zorgen dat de dag die u wilt boeken actief is in de agenda van de activiteit die u wilt gebruiken.

De meningen op de website zijn van mensen die hun ervaring bij ons hebben gereserveerd. Aan het einde van de activiteit, excursie of bezoek ontvangt u een e-mail, zodat u uw mening kunt publiceren en daarmee uw ervaring bij ons kunt waarderen, waarvan wij hopen dat deze fantastisch is geweest.

U ontvangt automatisch een e-mail aan het einde van elke gereserveerde activiteit. Onze reden om te zijn is om u de beste service te bieden en we rekenen op uw tevredenheid. Daarom zijn we blij dat u ons uw mening toestuurt en ons daarmee helpen verbeteren.

Kinderen van twee jaar en ouder nemen gewoonlijk plaats en betalen als volwassenen, behalve op excursies die een andere prijs voor hen specificeren, in dat geval vermelden wij altijd tot welke leeftijd.

In het algemeen geldt voor alle kinderen van 2 - 11 jaar op onze excursies een speciale prijs die duidelijk wordt aangegeven.

Meestal worden de stoelen niet toegewezen. Klanten kiezen een stoel naarmate de pickups vorderen. Om te voorkomen dat de laatste passagiers (gezinnen, groepen) worden opgesplitst, wordt de mensen verzocht om 2 aan 2 te zitten en geen aparte stoelen aan het raam te bezetten, tenzij in een groep van oneven aantallen.

Aan de andere kant hebben sommige van onze excursies een StarService die uw plaatsen samen garandeert, een voorkeur voor het instappen van de bus en een fles water per persoon.

Indien er meer dan één bus is, zal deze een voorgeprogrammeerde route volgen die door het kantoor wordt georganiseerd, dus als u met andere passagiers wilt reizen die een andere opstapplaats hebben, moet u ons dit tijdig laten weten of om dezelfde opstapplaats vragen als de rest van uw vrienden/familie.

In uitzonderlijke gevallen hebben sommige excursies een eigen vervoerssysteem, in welk geval wij u zullen laten weten wanneer u uw reservering maakt en zullen wij u enkele details proberen te geven om onze bussen te identificeren.

Afhankelijk van het gebied waarin wij actief zijn, kunt u ervoor kiezen de excursie te kopen met of zonder eten.

U bent vrij om te kiezen wat u het beste uitkomt. Maar ook al heeft u niet gekozen voor eten inbegrepen, u kunt altijd van gedachten veranderen en dit direct in het toegewezen restaurant betalen.

Zowel Lago Verde (El Golfo - beschermd gebied) als Jameos del Agua zijn natuurlijke omgevingen waar zwemmen strikt verboden is, dus het is niet nodig om zwemkleding te dragen.